活動(dòng)背景

“雙十二”天貓商城一年一度的大型促銷活動(dòng)，官方宣傳為全年最低價(jià)，消費(fèi)者消費(fèi)目的及購(gòu)物情緒都會(huì)達(dá)到最高點(diǎn)。

活動(dòng)目的：打造明星產(chǎn)品

繽綠作為新店難以得到商城活動(dòng)展示位支持，利用這次高流量高成交額的機(jī)會(huì)推出店內(nèi)活動(dòng)，穩(wěn)定老客戶，增加流動(dòng)客，提高店鋪關(guān)注度、知名度、美譽(yù)度，提高市場(chǎng)占有率，為下一步活動(dòng)奠定基礎(chǔ)，最終達(dá)到提升銷售額的目的。

雙12打造明星產(chǎn)品

一、

明星產(chǎn)品的目的

明星產(chǎn)品是指在商品銷售中，銷售量很高的商品，人氣很高的商品。明星產(chǎn)品對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)的意義極為總要。中閩弘泰，87元買(mǎi)一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的40%，占總流量的53%(免費(fèi)流量91.3%);宏源馨，99元買(mǎi)一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的49%，占總流量的44%(免費(fèi)流量88.9%);因此，打造繽綠的明星產(chǎn)品，不僅可以使品牌的形象在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，更可以給店鋪帶來(lái)更多的免費(fèi)流量，活躍店鋪氣氛，帶動(dòng)店鋪其他產(chǎn)品的銷售，提高店鋪銷售額、品牌關(guān)注率等重要作用。

雙十二，是全網(wǎng)都知道的購(gòu)物節(jié)日，有很好的購(gòu)物氣氛;利用雙十二打造明星產(chǎn)品，可以更好的縮短及達(dá)到更好的打造效果。

通過(guò)雙十二，繽綠店鋪的明星產(chǎn)品達(dá)到的效果為：月銷量1000件以上(刷單200-300單右---為15000元銷售額)。

二、

利用雙十二打造明星產(chǎn)品

1.選款

根據(jù)繽綠品牌定位，將明星產(chǎn)品的打造制定的幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：宏源鑫99元買(mǎi)一送一，中閩弘泰，87元買(mǎi)一送一，森舟99元，香友90元買(mǎi)一送二。通過(guò)對(duì)這些產(chǎn)品的包裝、品質(zhì)、促銷、產(chǎn)品重量的分析，決定拿“絕作”這款產(chǎn)品做買(mǎi)一送一的促銷，來(lái)打造成明星產(chǎn)品。

2.內(nèi)頁(yè)

根據(jù)消費(fèi)群體的了解(上班族的人群)，在產(chǎn)品描述的過(guò)程中，提出辦公室用茶的概念，以健康、簡(jiǎn)單、方便的賣(mài)點(diǎn)來(lái)迎合消費(fèi)群體的需要，重新制作產(chǎn)品的詳情頁(yè)排版。

3.炒作

數(shù)據(jù)調(diào)查顯示：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，90%的人最關(guān)注的是產(chǎn)品的銷量及評(píng)價(jià)(有體驗(yàn)過(guò)的人評(píng)價(jià)內(nèi)容)，最大程度上決定了是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，所以在推廣前、中、后都要通過(guò)炒作銷量、評(píng)價(jià)來(lái)維護(hù)產(chǎn)品的體驗(yàn)評(píng)價(jià)，達(dá)到更好的轉(zhuǎn)化消費(fèi)群體。

炒作數(shù)量：前期為15單/天，中期為20單/天，后期為5單/天，成熟之后出現(xiàn)不好評(píng)價(jià)再刷部分單覆蓋不好的評(píng)價(jià)。

4.推廣

在炒作完成后，需要培育產(chǎn)品的銷量，逐漸累加更多的銷量;在搜索中擁有更多的排名權(quán)重，達(dá)到獲取搜索流量的目的，從而降低推廣流量的占比。

推廣的途徑為：站內(nèi)以鉆展、直通車為主，活動(dòng)為輔;站外以淘客為主。

在天貓雙12期間，購(gòu)物熱情更高，氣氛更好，是不可錯(cuò)過(guò)的一個(gè)好時(shí)機(jī)。在雙12預(yù)熱期間，單品銷售20單/天，雙12當(dāng)天，“絕作”單品銷售400單左右。

流量構(gòu)成比例：前期80%的推廣流量，中期60%的推廣流量，后期40%的推廣流量，成熟后，20%的推廣流量。5.資源整合

店鋪通過(guò)明星產(chǎn)品，可以讓繽綠旗艦店在淘寶同行業(yè)綜合排名上升，從而能獲得更多的淘寶站內(nèi)資源(免費(fèi)/付費(fèi))，聚劃算品牌團(tuán)、天貓積分、類目活動(dòng)等，用來(lái)更進(jìn)一步的提高店鋪的品牌形象，店鋪銷量。6.維護(hù)

在明星產(chǎn)品成熟后，保持每天200-300單的銷量，在保證流量的基礎(chǔ)上，進(jìn)行產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量各個(gè)方面維護(hù)“絕作”的明星產(chǎn)品形象。

對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)“絕作”明星產(chǎn)品的消費(fèi)者，額外贈(zèng)送7彩體驗(yàn)裝，提高并促使消費(fèi)者體驗(yàn)店鋪其他產(chǎn)品，推薦更多其他產(chǎn)品，并促成銷售。

在明星產(chǎn)品成熟后，對(duì)擁有的訂單資料，通過(guò)微博、短信、電話等渠道維護(hù)顧客，對(duì)顧客進(jìn)行crm管理，針對(duì)性提高顧客的購(gòu)買(mǎi)頻率，提高品牌粘度，提高品牌形象。

一、活動(dòng)計(jì)劃

促銷方式

以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進(jìn)行。

1、打折??全場(chǎng)九折

2、買(mǎi)贈(zèng)??針對(duì)絕作、總裁專供兩款單品(贈(zèng)品待定)

3、優(yōu)惠券??①無(wú)門(mén)檻無(wú)限制使用：10￥

②有門(mén)檻限制使用：20￥注：優(yōu)惠券在活動(dòng)前發(fā)放，活動(dòng)當(dāng)天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為12月15日前。

4、套餐優(yōu)惠搭配(方案)

5、秒殺

注：①活動(dòng)當(dāng)天分時(shí)間段開(kāi)秒，以10元郵費(fèi)的形式。

②頻率：12當(dāng)天共秒殺6次，每次5件產(chǎn)品，每次秒殺限購(gòu)1件。

③時(shí)間點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)置：12:45絕作14:45造境16:45總裁專供20:45絕作21:45造境22:45總裁專供b、活動(dòng)內(nèi)容：秒殺，目的：活動(dòng)氛圍的營(yíng)造

秒殺活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：絕作40*5*2=400元造境128*5*2=1280元總裁專供268*5*2=2680元活動(dòng)策劃價(jià)值總計(jì)：4120元(成本合計(jì)約：2000元)

二、流量計(jì)劃

流量構(gòu)成：

1.預(yù)熱期間時(shí)間：10.21-12.10

工作內(nèi)容：

一、鉆展

1.投放位置：新首頁(yè)首焦、首頁(yè)banner

2.流程：鉆展文案編輯?鉆展設(shè)計(jì)制作?鉆展投放測(cè)試?鉆展數(shù)據(jù)分析?鉆展優(yōu)化

二、直通車

1.投放產(chǎn)品：絕作單品;總裁專供單品;店鋪首頁(yè)推廣

2.投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南

3.直通車活動(dòng)：首頁(yè)熱賣(mài)單品

三、淘客

主推產(chǎn)品及傭金：絕作20%;總裁專供15%;造境10%;

四、搜索

1.熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁(yè);雙12、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)性的熱門(mén)詞匯。

2.標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面，覆蓋到茶葉消費(fèi)群體的搜索慣里

五、店鋪聯(lián)盟

1.聯(lián)盟商家：有共同消費(fèi)群體的商家(男性、消費(fèi)年齡25-45歲、中高消費(fèi)能力、追求品質(zhì)的人群。)建立獨(dú)立頁(yè)面或者友情連接方式，多方面資源共享。

2.商家數(shù)量：至少4家。

六、微淘

推廣內(nèi)容：店鋪雙12的促銷：秒殺、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等內(nèi)容。結(jié)合雙12的活動(dòng)氣氛。

七、微博

1.推送內(nèi)容：店鋪促銷;單品促銷;

2.推廣方式：通過(guò)微博官方推送工具(5元/1000次展現(xiàn));精準(zhǔn)選擇人群推送。

3.廣告設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)發(fā)微博的產(chǎn)品廣告(流程：活動(dòng)產(chǎn)品?活動(dòng)文案?促銷內(nèi)容?設(shè)

計(jì)?投放)

三、客服及微博、微信計(jì)劃

一.電話回訪

a.重點(diǎn)客戶的回訪(200元以上)

b.一級(jí)顧客的回訪(100-200元)會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類

a.14--19號(hào)開(kāi)始對(duì)之前購(gòu)買(mǎi)200元金額客戶開(kāi)始電話回訪(店鋪需要前臺(tái)人員的配合)b.10.21---12.1開(kāi)始對(duì)一級(jí)客戶的回訪(100-200元以上)

內(nèi)容：(電話內(nèi)容以秋茶上新為題展開(kāi)，在溝通的時(shí)候以單純的問(wèn)候形式再在談話內(nèi)容直接再說(shuō)明秋茶上新，希望老顧客們可以前來(lái)品鑒)備注：1.客戶分類-----購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品及購(gòu)買(mǎi)的頻率分類

2.撥打電話短信先行(先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通，消除顧客對(duì)陌生電話的疑慮與尷尬性)，短信要針對(duì)編輯

3.12月1日前完成所有電話回訪。并針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次回訪。

二.短信溝通(與小楠，小蕓商討)a.周五發(fā)(10.12)(秋茶上新短信)，告知老顧客店鋪的秋茶已經(jīng)上新，前來(lái)購(gòu)物我們就送七彩體驗(yàn)裝一盒b.周一發(fā)(10.14)(慰問(wèn)式短信，拉與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性)c.周六發(fā)(10.19)(周末問(wèn)候短信)周一發(fā)(10.21)(店鋪活動(dòng)上線，雙十二預(yù)熱開(kāi)始)d.周六發(fā)(10.26)(周末問(wèn)候短信)

e.周二發(fā)(10.29)一級(jí)顧客的短信(100-200元)f.周五發(fā)(12.1)重點(diǎn)顧客短信(200元以上)

g.周日發(fā)(12.10)短信通知所有顧客凸顯店鋪活動(dòng)(找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送)

三.微博

a.秋茶上新在微博的宣傳

b.微博內(nèi)容----怎么品茶，對(duì)品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一個(gè)普及

c.微博-----茶葉知識(shí)的普及

d.鐵觀音茶葉----重點(diǎn)說(shuō)明店鋪手工茶葉的好處

e.雙十二店鋪活動(dòng)上線預(yù)熱開(kāi)始

f.茶葉制作說(shuō)明(體現(xiàn)手工)區(qū)分于其他機(jī)械茶葉，體現(xiàn)手工茶的優(yōu)勢(shì)

g.雙十二宣傳/店鋪宣傳--------針對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的一個(gè)亮相(5元展現(xiàn)1000次的微博推廣)