記者了解到，自2月1日起，《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》正式實施，該《規(guī)范》將月嫂劃分為6個等級，其中最高等級的為“金牌”月嫂，同時，對“金牌”月嫂的標(biāo)準(zhǔn)也有了細(xì)致規(guī)定。

市區(qū)一家家政公司內(nèi)，市民在咨詢月嫂的相關(guān)情況。

市場

金牌月嫂月薪上萬依然很搶手

由于80后、90后育兒觀念的轉(zhuǎn)變，再加上“二孩”政策的實施，家政服務(wù)尤其是月嫂一職成為“香餑餑”。

“今年的預(yù)定量已經(jīng)達到了去年同期的兩倍�！笔袇^(qū)一家政服務(wù)有限公司經(jīng)理宋先生說，月嫂預(yù)約一般要提前三個月，特別是“金牌”月嫂在市場上供不應(yīng)求，個別月嫂的檔期已經(jīng)排到了今年8月份。

與需求同步增長的還有月嫂的工資。宋先生告訴記者，大概從2008年開始，威海逐漸興起月嫂這個職業(yè)，最初一個比較好的月嫂每個月只能掙2500元，短短七八年時間，工資就翻了幾番。

在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，威海的月嫂基本是住家，一般伺候月子按30天算，中間有4天是休息日。按照初級、中級、高級和金牌的不同級別，月嫂的價格有所差異，其中，經(jīng)驗豐富的“金牌”月嫂能拿到8000元至10000元，個別人能拿到12000多元。

“雖然我們的工資高，但這跟我們的付出是成正比的。”一位照顧過60多個孩子的“金牌”月嫂告訴記者，當(dāng)月嫂并不是一件容易的事，被評為“金牌”大概需要三年的工作經(jīng)驗，在這個過程中，需要學(xué)習(xí)很多母嬰知識。更辛苦的是，她們均每天的休息時間很少，如果碰上比較能“折騰”的嬰兒，每天的睡眠時間只有三四個小時。

“‘金牌’月嫂之所以貴，是因為市場上優(yōu)秀的月嫂太少了�！彼蜗壬�坦言，現(xiàn)在的年輕人要求很高，除了具備照顧嬰兒和產(chǎn)婦的技能外，月嫂還必須有良好的溝通能力，能夠解決并滿足客戶多種多樣的需求，這樣，才能在業(yè)內(nèi)生存下來，形成良好的口碑。

雇主

月嫂要價要和服務(wù)相匹配

考慮到自己的年齡偏大，生完孩子需要好好調(diào)養(yǎng)，而且自己和丈夫沒有照顧寶寶的經(jīng)驗，因此，35歲的馬女士果斷決定請一位專業(yè)的月嫂幫忙。

“總體來說，我們請的月嫂還不錯，人樸實、勤快，更重要的是，照顧起我和寶寶非常專業(yè)�！瘪R女士還提到一個細(xì)節(jié)：有段時間，寶寶的小屁股經(jīng)常發(fā)紅，她和丈夫都很著急，但月嫂卻不慌不忙地給孩子用了一個小秘方，非常管用，這讓她覺得“有月嫂，挺放心”。

美中不足的是，她感覺威海的月嫂行業(yè)有點不太規(guī)范�！耙驗椴涣私庠律�，我專門拜托了朋友給我介紹，原本已經(jīng)預(yù)定了一位月嫂，但預(yù)產(chǎn)期前一個月，這位月嫂卻借故說自己干不了了，這讓我有點惱火，最終確定的這位月嫂雖然人不錯，但是要價有點高，而且只上白班，一個月要5800元�！瘪R女士說。

“我算比較幸運的�！瘪R女士告訴記者，她身邊的很多同事和朋友坐月子期間都選擇由月嫂照顧，但個別人碰到的月嫂卻不太靠譜。

張女士就是其中一位。說起自家的月嫂，張女士至今都耿耿于懷，“槽點”滿滿：她家的月嫂雖然要價不太高，但是，當(dāng)她和寶寶有了問題，月嫂根本解決不了，而且還有點貪小便宜。

“我是第一次請月嫂，根本不知道啥樣的月嫂才算專業(yè)，聽朋友說還不錯就選了她�！庇羞^一次不愉快經(jīng)歷的張女士建議準(zhǔn)媽媽們，選擇月嫂需要火眼金睛，要考慮多種因素，比如，能否進行必要的母乳指導(dǎo)，幫助恢復(fù)體型，具備護理孩子的黃疸、尿布疹等一系列問題。

部門

“新國標(biāo)”有助規(guī)范月嫂市場

“國家職業(yè)技能培訓(xùn)考試中并沒有‘月嫂’這一職業(yè)，專業(yè)的稱呼應(yīng)該是‘母嬰保健員’，‘月嫂’只是老百姓對這一行業(yè)從業(yè)人員的俗稱�！笔腥松缇窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

截至目前，在市區(qū)范圍內(nèi)有6家培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)過人社部門核準(zhǔn)并授權(quán)培訓(xùn)月嫂。學(xué)員通過培訓(xùn)之后，統(tǒng)一參加人社部門組織的考試。

那么，考母嬰保健員需要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容呢？“有理論，也有實操，從報名到考試大概需要兩個半月時間。”該負(fù)責(zé)人介紹，如產(chǎn)前和產(chǎn)后護理，產(chǎn)婦護理（包括生理、心理、恢復(fù)體操等）、產(chǎn)婦膳食以及嬰兒護理、喂養(yǎng)、教育等相關(guān)內(nèi)容，這樣才能滿足將來到雇主家從事“超能保姆”的工作，提供全天候的悉心護理服務(wù)。

據(jù)他介紹，核發(fā)批準(zhǔn)的培訓(xùn)機構(gòu)在場地、師資等辦學(xué)教學(xué)條件上有硬件規(guī)定，而且還要定期接受人社部門的監(jiān)督管理。

至于月嫂的價格，該負(fù)責(zé)人表示，“雖然月嫂上崗前需要拿到母嬰保健員的資格證書，但是證書只是一個門檻，不一定持有初級證書的就比持高級證書的工資低，最終的價格都是由市場決定。”

日前，國家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布了《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這對規(guī)范現(xiàn)在的家政服務(wù)，尤其是月嫂行業(yè)不規(guī)范現(xiàn)象具有約束力。

對于評級一直比較混亂的月嫂市場，新出臺的《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》給出了明確說法。標(biāo)準(zhǔn)將母嬰生活護理服務(wù)分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共六級，其中一星級為最低等級，金牌級為最高等級。

對于級別最高的金牌月嫂，“新國標(biāo)”也設(shè)置了多條“硬杠杠”。其中規(guī)定，提供金牌服務(wù)的母嬰生活護理員需要取得高級家政服務(wù)員、高級育嬰師、中級營養(yǎng)配餐員資格證書（或同等級的相關(guān)資格證書），具備48個月以上的母嬰生活護理服務(wù)工作經(jīng)歷，至少累計48個月客戶滿意無投訴，可以對產(chǎn)婦進行心理疏導(dǎo)，對新生兒和嬰兒進行生活照料及生活保健。

“最幾個月，我和老公一直在找月嫂，但就是沒有相中的�！痹谝患覚C構(gòu)中，記者碰到了有點迷茫的年輕準(zhǔn)媽媽小范，當(dāng)?shù)弥�月嫂有了國家�?biāo)準(zhǔn)，她一下子感覺目標(biāo)清晰多了，表示要回家好好了解一下。

“國家標(biāo)準(zhǔn)的出臺讓大家有了一個衡量的標(biāo)尺，服務(wù)人員達不到標(biāo)準(zhǔn)要求的話，有可能被市場淘汰，也有可能促進其主動去改進、提升，這無疑有助于促進月嫂行業(yè)的發(fā)展和提升�！笔腥松缇窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。