隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，每天都有高樓大廈拔地而起，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)越來越完善，我們的城市也越來越漂亮，城市飛速發(fā)展為市民帶來便利的同時(shí)，也產(chǎn)生了一些負(fù)面影響。最近就有很多朋友向我咨詢，居住小區(qū)附近工地的噪音污染嚴(yán)重，擾亂了正常生活，即將升學(xué)的孩子也沒辦法安心學(xué)習(xí)，不知道該如何處理。環(huán)境噪聲污染，是指所產(chǎn)生的環(huán)境噪聲超過國(guó)家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)，并干擾他人正常生活、工作和學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。根據(jù)《建筑施工場(chǎng)界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》，建筑施工過程中場(chǎng)界環(huán)境噪聲晝間（6:00-22:00）不得超過70分貝，夜間（22:00-6:00）不得超過55分貝。如果噪音擾民了，該怎么投訴呢？淄博噪音擾民投訴電話是多少？本文大風(fēng)車網(wǎng)小編將為你介紹關(guān)于淄博噪音擾民的投訴電話和投訴方式。

投資1500萬元的淄博市12345政務(wù)服務(wù)熱線系統(tǒng)新平臺(tái)，正式啟用，市民在消費(fèi)、環(huán)保、教育等工作生活中遇到的各個(gè)方面的問題，無論是政策咨詢還是舉報(bào)投訴等都可以撥打12345熱線來進(jìn)行訴求。

淄博12345政務(wù)服務(wù)熱線目前有受話人員163人，實(shí)行24小時(shí)全天候人工受理，將原來21條分散在市政府部門、單位的政務(wù)類服務(wù)熱線和區(qū)縣受話功能平臺(tái)統(tǒng)一整合到12345系統(tǒng)平臺(tái)，像原來需要撥打12315、12369等熱線反映問題，現(xiàn)在都可以直接撥打12345來反映。

淄博12345政務(wù)服務(wù)熱線工作人員 韓秀潔：市民來電，只需要撥打12345一號(hào)，就可以接入12345平臺(tái)，就可以反映你所需要反映的問題，我們工作人員在接聽到您的來電之后，會(huì)在第一時(shí)間對(duì)您反映的問題做出解答，如果您反映的問題，需要我們責(zé)成部門調(diào)查，我們會(huì)根據(jù)您的內(nèi)容記錄之后，責(zé)成區(qū)縣、市直部門給您一個(gè)滿意的回復(fù)意見，回復(fù)時(shí)限是10個(gè)工作日。

像停水、停電等市民反映的緊急情況，12345熱線工作人員會(huì)將問題緊急轉(zhuǎn)交相關(guān)部門或者區(qū)縣部門，給予解決或者答復(fù)意見，處理日不超過3天。12345熱線系統(tǒng)新平臺(tái)還支持短信、微博、微信、APP等多種咨詢或者投訴方式，系統(tǒng)會(huì)對(duì)市民反映的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、智能化預(yù)警。試運(yùn)行以來，熱線的受理量有了很大的增加。

淄博12345政務(wù)服務(wù)熱線工作人員 韓秀潔：熱線的受理量比以前有了大幅度的增長(zhǎng)，每天受話人員的受話量每天在1800件左右，這樣市民的來電基本都能通過12345的平臺(tái)接入，接通率是可以保障的。

平臺(tái)統(tǒng)計(jì)顯示，8月7日一天，共受理熱線1634件，其中當(dāng)場(chǎng)答復(fù)728件，轉(zhuǎn)辦各區(qū)縣、部門辦理的是906件，市民反映問題主要集中在城管、公用事業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)确矫妗?/p>