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      接線員實習自我鑒定模板
      
2024-05-21 10:29:30   大風車考試網(wǎng)

      	　　XX年開始，我在xx公司進行了接線員實工作。在實中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的理論，探求日常管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
      	　　擔任物流公司接線員職的實的主要內(nèi)容如下：
      	　　1. 把握客服的整個流程
      	　　2. 與前輩搞好關系，從他們那里學習更多得經(jīng)驗
      	　　3. 學會運用相應得溝通技巧
      	　　4. 更好地處理顧客的問題，對不同的問題給予不同的幫助
      	　　5. 體會為人民服務的真諦
      	　　整兩個月的培訓，既有講語言藝術和心理調(diào)試，又有講政策法規(guī)和電子政務，還有講宏觀經(jīng)濟和微觀管理，使我收獲頗豐。從機關工作語言一課中我體會到了的競爭上崗藝術—說我行!不說別人不行，盡可能利用一切機會展示自己。
      

      

      

       


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