彈性工作制下的員工管理

　　彈性工作制被認(rèn)為是能夠提升效率和工作質(zhì)量的有效方式，但是，這種彈性和自由是否會給企業(yè)帶來更大的管理難度呢?

彈性工作制有利也有弊

　　隨著城市辦公場地租金越來越貴，交通越來越擁堵，通訊手段越來越發(fā)達(dá)及現(xiàn)代職場人對生活質(zhì)量的要求越來越高，彈性工作制在越來越多的企業(yè)里以不同的形式予以推行。

　　所謂彈性工作制，是指員工承諾在一定時限內(nèi)完成工作，但上班時間、地點以及工作方式由員工自主安排的工作制度。與傳統(tǒng)工作制度相比，彈性工作制有很多顯著的優(yōu)點：

　　1、減少了公司在出勤方面的管理成本;

　　2、節(jié)約了員工上下班的在途時間，增加了創(chuàng)效時間;

　　3、員工可以有效兼顧家庭生活、業(yè)余生活，實現(xiàn)生活與工作之間的平衡;

　　4、彈性工作制下，員工可選擇在狀態(tài)最好的時段工作，實現(xiàn)績效最大化;

　　5、彈性工作制擴(kuò)大了員工的可選擇范圍，利于企業(yè)實現(xiàn)人才的優(yōu)化選擇與配置;

　　6、增加了員工的自主性，可提高員工的士氣和工作滿意度，減少員工流失率，降低企業(yè)管理成本，提升員工的績效和收入，從而實現(xiàn)了企業(yè)和個人的雙贏。

　　研究表明，適度采用彈性工作制的企業(yè)普遍減少了單位產(chǎn)出的勞動時間，提高了工作效率和企業(yè)效益。但實踐也表明，如果對實行彈性工作制員工放任自流，也會造成極大的人力浪費，大幅降低工作績效，影響員工歸屬感。那么，如何才能做好彈性工作制員工的管理呢?

管理彈性員工的四個對策

　　彈性工作制的核心在于彈性。彈性就是員工對于工作時間、地點及工作形式自主安排的程度。其中工作彈性取決于兩個方面：一是員工職業(yè)化成熟度，在多大程度上可實行自我管理;二是公司管理水平及愿意給員工工作的自由度。

　　彈性工作制下就是要充分發(fā)揮員工的自我管理能力，用盡可能少的外在約束和監(jiān)督，換取員工積極性的提升和內(nèi)在潛能的發(fā)揮，在員工個人價值最大化的同時，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。彈性不足，則不足以調(diào)動員工的積極性;彈性過大，則不便于對工作結(jié)果進(jìn)行控制。因此，著眼于員工利益和企業(yè)發(fā)展，管理好工作的彈性是首要問題。

　　第一，為把握好彈性工作制中“彈性”的尺度，必須明確“必選動作”與“自選動作”。即要與員工約定好必須完成哪些工作，做到什么程度，達(dá)成什么成果，務(wù)必清晰明了。相應(yīng)的，哪些內(nèi)容可以自主選擇，可通過機(jī)制引導(dǎo)員工去努力。二者必須要有清晰的區(qū)隔。“必選動作”是前提，是基礎(chǔ)，是最低標(biāo)準(zhǔn)，必須確保完成。“自選動作”則是為了發(fā)揮員工積極性，激發(fā)員工內(nèi)在潛力，引導(dǎo)員工開發(fā)自我剩余價值。設(shè)計“必選動作”時要考慮到對工作成果(時間、數(shù)量、質(zhì)量)的要求，最好制定簡單易行且公允的標(biāo)準(zhǔn)。“自選動作”沒有強(qiáng)制力，主要依靠正向激勵和機(jī)制引導(dǎo)，促進(jìn)員工自覺自愿自發(fā)地工作。

　　第二，相對于“必選動作”與“自選動作”，還應(yīng)有對應(yīng)的約束激勵機(jī)制。除了該嚴(yán)管的設(shè)置紅線，做到令行禁止外，激勵的重點應(yīng)放在公司希望員工做但又不想管太多的地方。在實踐中，一個重要的原則就是將公司利益隱藏在員工的個人利益之中，實現(xiàn)員工利益與公司利益的高度一致，形式上體現(xiàn)為員工完全在為自己工作，這樣就不需要更多外在的約束和管理。當(dāng)然，由于自我管理的自由度較大，在業(yè)績評價和激勵中也應(yīng)有較大的自由度，評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)簡單易行，客觀公允，體現(xiàn)業(yè)績導(dǎo)向，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得。

　　第三，建立多種員工溝通渠道，增強(qiáng)員工互動配合。有效的溝通機(jī)制和溝通平臺是彈性工作制有效實施的重要保障。由于員工工作時間、地點的自主性，減少了員工面對面的交流機(jī)會，可能會出現(xiàn)溝通和工作配合不力等問題。公司可充分利用移動電話、短信、微信、QQ、微話等通訊工具，從組織層面按不同部門建立不同的溝通平臺(如微信群、QQ群或工作組)，確保員工溝通順暢，同時公司也可以通過溝通平臺，隨時掌握工作進(jìn)展和員工的動態(tài)。

　　第四，建立合適、匹配的企業(yè)文化。一是要建立有影響力、號召力、凝聚力，令員工激動的、引以為豪的價值觀系統(tǒng)，通過使命和愿景，讓員工為一個振奮人心的事業(yè)去努力。這種目標(biāo)與追求應(yīng)具有高度的公允性和自激勵性。二是要建立促進(jìn)團(tuán)隊合作的機(jī)制和平臺。只有員工愿意融入平臺共同發(fā)展，愿意接受平臺的約束，才能充分利用合作機(jī)制和平臺資源，最大限度地發(fā)揮個人的潛在能力，激活個人的潛在資源，創(chuàng)造更多的共同利益。

　　第五，建立與彈性工作制相匹配的日常管理制度。一是以個體工作為特征的項目管理機(jī)制，明確項目團(tuán)隊必須遵守的基本原則，界定分工合作原則和標(biāo)準(zhǔn)，分可分得徹底，自行其事，撒豆成兵;合要合得毫無保留，令行禁止，眾志成城。二是建立合適的人員選拔機(jī)制，鎖定自覺性高、具備較強(qiáng)職業(yè)化的員工。三是建立彈性工作制下的員工培訓(xùn)與發(fā)展制度，在員工擁有充分自由度的情況下實現(xiàn)自我能力的提升。

　　當(dāng)然，諸如此類的制度還有很多，需要根據(jù)企業(yè)實際，圍繞幫助員工實現(xiàn)自我管理，充分激發(fā)員工潛力去設(shè)計，唯有如此，才能確保彈性工作制在企業(yè)中堅實地推行下去，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。正所謂：人人都是千里駒，獨立向上無止息，千里本是我追求，不用揚鞭自奮蹄。

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