個(gè)人金融業(yè)務(wù)是指銀行為個(gè)人客戶提供的各種金融業(yè)務(wù)。工商銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)起源于中國人民銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。它包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)等。它是商業(yè)銀行的主題業(yè)務(wù)之一。具有客戶群體龐大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，需要多樣性；產(chǎn)品體系完備；服務(wù)渠道多元化；利潤穩(wěn)定器等特點(diǎn)。

工行個(gè)人金融業(yè)務(wù)宣傳口號：

1、開放式基金，專家理財(cái)、值得信賴。——開放式基金

2、工行銀證通，儲(chǔ)蓄炒股兩輕松。——銀證通

3、牡丹校園卡，校園生活小管家。——牡丹校園卡

4、牡丹信用卡，信用創(chuàng)造生活。——牡丹信用卡

5、工行金融@家、網(wǎng)上服務(wù)到您家。——個(gè)人網(wǎng)上銀行

6、牡丹靈通卡，一卡在手、走遍神州。——牡丹靈通卡

7、工行繳費(fèi)通，繳費(fèi)更輕松。——繳費(fèi)通

8、駕駛的樂趣，從汽車消費(fèi)信貸開始。——個(gè)人汽車消費(fèi)貸款

9、教育儲(chǔ)蓄，儲(chǔ)蓄明天。——教育儲(chǔ)蓄存款

10、理財(cái)金帳戶卡，您的理財(cái)專家。——理財(cái)金帳戶

11、撥通95588，工行服務(wù)到您家。——電話銀行

TIPS：

工行個(gè)人金融業(yè)務(wù)經(jīng)歷了由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向*的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境轉(zhuǎn)變，見證了城鄉(xiāng)居民家庭財(cái)產(chǎn)結(jié)構(gòu)的變遷和金融需求的增長，在由專業(yè)銀行轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)銀行并向現(xiàn)代化商業(yè)銀行邁進(jìn)的各階段改革與發(fā)展過程中，發(fā)揮了重要作用，做出了突出貢獻(xiàn)。

2017年，為配合個(gè)人客戶分層服務(wù)策略的實(shí)施，工行開始建設(shè)個(gè)人理財(cái)中心，在理財(cái)中心內(nèi)分區(qū)辦理個(gè)人金融業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)構(gòu)建成包括財(cái)富管理中心、貴賓理財(cái)中心、理財(cái)網(wǎng)店、金融便利店在內(nèi)的四類網(wǎng)點(diǎn)體系。