各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

__鎮(zhèn)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的精心指導(dǎo)下，堅持以人為本、為民服務(wù)的工作宗旨，以強化基層組織建設(shè)、推行陽光工作平臺為重點，著力排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，取得了良好成效。

__鎮(zhèn)原來大多數(shù)村支部書記、村主任和包村干部責(zé)任意識單薄，村干部將問題直接推到鎮(zhèn)上、包村干部認(rèn)為是鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的事兒，不插手解決問題，鎮(zhèn)信訪工作壓力很大。

為轉(zhuǎn)變這一不利現(xiàn)狀，__鎮(zhèn)在各村設(shè)立群眾工作室，成立由老干部、老黨員、退休干部、企業(yè)家等組成的民調(diào)會。各村“兩委”組織村內(nèi)民調(diào)會、紅白理事會和“一村一警、一村一法律顧問、一鄉(xiāng)一法庭”人員積極化解矛盾糾紛，充分發(fā)揮人民調(diào)解的積極性。

強化村“兩委”和包村干部“勿以惡小而為之、勿以善小而不為”的責(zé)任意識，實施網(wǎng)格化管理和責(zé)任追究制度，各村以生產(chǎn)隊為基礎(chǔ)，設(shè)立民調(diào)會成員、村兩委成員和村兩委聯(lián)席會三級網(wǎng)格。村民有問題后先找民調(diào)會成員調(diào)解，然后逐級調(diào)解，最后召開村兩委聯(lián)席會后，由村“兩委”依法依規(guī)出具村級答復(fù)意見書（須向鎮(zhèn)信訪辦備案，并經(jīng)信訪辦同意），對村民反映的村務(wù)公開、鄰里糾紛、土地糾紛、承包地糾紛等問題進行答復(fù)。

通過強化首道防線的運行，村干部的責(zé)任心明顯增強，有問題提前介入，2015年一季度各村共化解了陳二更鄰里糾紛、謝新元土地承包權(quán)糾紛等36件矛盾隱患。

現(xiàn)在__鎮(zhèn)大多數(shù)村“兩委”都能在化解村民矛盾糾紛上主動發(fā)揮作用。例如我鎮(zhèn)北曹口二村，積極引入網(wǎng)格化管理解決信訪問題，支部書記周清溪在日常工作中充分發(fā)揮村“兩委”、民調(diào)會和紅白理事會成員的作用，積極調(diào)解村民糾紛，有效化解了五保戶周來水贍養(yǎng)問題、董迷糊與王文芳建房糾紛等問題，在村日常工作中做到了“小事不出村”。

為增強工作的透明度和公正性，提高工作效率、提升政府公信力，__鎮(zhèn)經(jīng)黨政班子聯(lián)席會議研究，決定設(shè)立陽光工作易信平臺，打造快捷的辦事方法和渠道。

鎮(zhèn)黨政班子全體、各部門負責(zé)人、各村支部書記、村主任和包村干部、市直派駐__部門負責(zé)人和信訪辦全體成員加入“__陽光工作”易信群。各村包村干部每天下午4點前，在平臺上反饋當(dāng)天“日排查、零報告”制度落實情況、矛盾隱患化解進度、上級交辦案件工作進度等工作，管理員每天下午5點前將匯總情況在易信群內(nèi)通報。

通過__鎮(zhèn)陽光工作易信平臺一季度的運行，我鎮(zhèn)排查出的矛盾隱患總量比去年同期上升了23%；但經(jīng)過鎮(zhèn)村兩級干部積極化解，信訪隱患村結(jié)案率比去年同期上升了40%，村民到鎮(zhèn)上訪量比去年同期下降了35%、赴市上訪量下降了25%，越級訪情況減少了80%以上。

針對重點信訪隱患，非訪、越級訪等重點案件，__鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議多次組織案件會診，邀請信訪當(dāng)事人、村“兩委”成員、村民調(diào)會和紅白理事會代表、有關(guān)部門工作人員、法律顧問、社會知名人士和群眾代表等人參加。

至今，我鎮(zhèn)共組織召開案件會診會6次，順利解決4件多年積案。其中龐家營村董寶順自2009年開始反映其在辛集工作13年的待遇問題，屬“三跨三分離”案件，在2012年6月至6月期間先后非訪11次，__鎮(zhèn)在6月連續(xù)兩次在龐家營村委會組織召開案件會診會；石家營村龐振芳與劉景山宅基地糾紛案件，2011年初至10月期間，雙方多次赴省、進京非訪，矛盾尖銳，鎮(zhèn)村兩級多次組織協(xié)調(diào)關(guān)系，做雙方工作，11月在石家營村委會組織召開案件會診會。在2015年5月份，安排對王家務(wù)村王老仍反映的12個問題進行案件會診

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通過召開組織案件會診，從法律、道義、后果等角度對信訪當(dāng)事人反映的問題進行深刻剖析，采用聽證、評議、疏導(dǎo)、教育等方式向上訪人釋法講理、明辨是非，打開了上訪人的心結(jié)，都簽訂了息訴罷訪承諾書，取得了良好的社會效應(yīng)。

以上是我鎮(zhèn)2015年以來信訪各項該工作的開展情況，雖然在強化基層組織建設(shè)、推行陽光工作平臺等方面取得了一定成效，但還有許多需要完善的地方。在接下來的工作中，__鎮(zhèn)將從以下三個方面，繼續(xù)改進和完善信訪工作。

一是帶回此次經(jīng)驗交流會上的良好經(jīng)驗，進一步完善陽光工作平臺運行機制和各項工作制度。

二是狠抓制度落實，推進信訪工作制度化、法制化開展。

三是充分發(fā)揮各級職能作用，強化責(zé)任意識，將問題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。