朔州市教育局：(0349)-6886911

日，居住在朔州市朔城區(qū)的市民遇到的一系列煩惱事，幼兒在朔州市城區(qū)文博幼教中心讀書，學(xué)校在2020年1月2日提前收取下個(gè)季度學(xué)費(fèi)2350元。因今年疫情沒有開學(xué)，家長(zhǎng)三番五次要求退款才退掉2083！剩下的錢說是書錢，必須把書拿回家里，不能退！回到家里才發(fā)現(xiàn)書錢按照標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格只需要168元，剩余的錢不知去處！問李園長(zhǎng)說是他們學(xué)校的加盟費(fèi)！加盟費(fèi)能融入到書錢里？家長(zhǎng)疑問加盟費(fèi)也要算到學(xué)費(fèi)里嗎？李園長(zhǎng)說文博幼教中心每年每學(xué)期都是提前收取學(xué)費(fèi)，各項(xiàng)費(fèi)用都是園規(guī)！家長(zhǎng)們說這個(gè)幼教中心還有幾項(xiàng)亂收費(fèi)的問題，但為了孩子就忍氣吞聲不說了�，F(xiàn)在還有19年收的秋季校服錢100元，至今沒有發(fā)校服，要了幾次錢也不給退。

就此事6月1日家長(zhǎng)反映到朔州市12345市民服務(wù)熱線，工作人員說三個(gè)工作日給回復(fù)。

等到6月9日再次打通12345市民熱線，工作人員回復(fù)說朔城區(qū)教育局已經(jīng)給予回復(fù):已經(jīng)和家長(zhǎng)處理中。可家長(zhǎng)卻沒有得到任何處理解決的消息！家長(zhǎng)對(duì)12345市民服務(wù)熱線工作人員說把此事再反映回去吧！我們沒有接收到教育局和文博幼教中心處理解決的通知。

直到6月15日家長(zhǎng)再次撥打12345市民服務(wù)熱線工作人員答復(fù)是:朔城區(qū)教育局回復(fù)說:朔城區(qū)教育局已派工作人員雙方當(dāng)事人調(diào)解處理。這就是處辦結(jié)果！

無奈的家長(zhǎng)再次讓12345市民服務(wù)熱線工作人員幫忙反饋回去！

直到今日家長(zhǎng)們也沒有接到任何調(diào)解處理結(jié)果！

疑問；朔州市12345市民服務(wù)熱線到底為市民服務(wù)了哪些？

朔州市朔城區(qū)教育局是沒有接到市民通過12345市民服務(wù)熱線反映的問題嗎？

還是朔州市朔城區(qū)教育局在搪塞忽悠朔州市12345市民服務(wù)熱線呢？

根據(jù)《幼兒園收費(fèi)管理暫行辦法》

第十一條幼兒園為在園幼兒教育、生活提供方便而代收代管的費(fèi)用，應(yīng)遵循“家長(zhǎng)自愿，據(jù)實(shí)收取，及時(shí)結(jié)算，定期公布”的原則，不得與保教費(fèi)一并統(tǒng)一收取。

第十二條幼兒園除收取保教費(fèi)、住宿費(fèi)及省級(jí)人民政府批準(zhǔn)的服務(wù)性收費(fèi)、代收費(fèi)外，

不得再向幼兒家長(zhǎng)收取其他費(fèi)用。幼兒園不得在保教費(fèi)外以開辦實(shí)驗(yàn)班、班、興趣班、課后培訓(xùn)班和親子班等教育為名向幼兒家長(zhǎng)另行收取費(fèi)用，不得以任何名義向幼兒家長(zhǎng)收取與入園掛鉤的贊助費(fèi)、捐資助學(xué)費(fèi)、建校費(fèi)、教育成本補(bǔ)償費(fèi)等費(fèi)用。

第十四條幼兒園對(duì)入園幼兒按月或按學(xué)期收取保教費(fèi)，不得跨學(xué)期預(yù)收。

朔州市朔城區(qū)文博幼教中心是特殊的嗎？

市民反映的問題到底誰(shuí)來解決？如何處理？

家長(zhǎng)感嘆的說！難道是這個(gè)事太��？或者說朔州市的這些部門只是一個(gè)擺設(shè)？

希望朔州市相關(guān)部門核查，敢作為，真作為！錢雖小，事不小。讓朔州市民能感受到朔州市人民政府正義的力量。

公眾服務(wù)

匪警 110

火警 119

急救電話 120

查號(hào)臺(tái) 114

聯(lián)通人工信息服務(wù)臺(tái) 160

朔州網(wǎng)通服務(wù)熱線 10010

網(wǎng)通故障 10010

市話障礙申告臺(tái) 112

報(bào)時(shí)臺(tái) 12117

聯(lián)通話費(fèi)查詢臺(tái) 10010

山西航空公司 96566

郵政特快專遞服務(wù)臺(tái) 11185

天氣預(yù)報(bào)服務(wù)臺(tái) 96121

鐵通公司客戶服務(wù)中心 10050

電信客服 10000

全國(guó)24小時(shí)酒店機(jī)票預(yù)訂熱線 800 860 6868(免費(fèi))、400 658 6868(手機(jī))

朔州順發(fā)家政搬家公司 2034550

朔州美馨家政服務(wù) 2032908

朔州福滿都家政公司 2096999

國(guó)電信朔州市分公司 1000

朔州市自來水公司 2094291

北方中安通燃?xì)夤芫W(wǎng)投資有限公司 5035770

山西省地方電力公司朔州分公司 2022392

朔州市天然氣公司 2166503

朔州市長(zhǎng)途汽車站 2076738

朔州火車站售票處 4057962

地震局 2163399

火車問詢(朔州客運(yùn)) 4057962

長(zhǎng)途汽車問詢 4060003-8168

朔城區(qū)人民醫(yī)院辦公室 2023376

天燃?xì)獗忝穹⻊?wù)電話 2161073

天燃?xì)庵行惺蹥馓?2087269

市供電分公司搶修電話 95598

市地方電力公司搶修電話 2022424

.

政府部門

朔州市人民政府辦公廳 2023555

朔州市財(cái)政局 2163810

朔州市國(guó)稅局 2168881

朔州市地稅局 2164456

朔州市物價(jià)局 2023926

朔州市交通征費(fèi)稽查局 2163545

朔州市房地產(chǎn)管理局 2059380

朔州市國(guó)土資源局 2168375

朔州市環(huán)境保護(hù)局 2022206

朔州市交通局 2077475

朔州市教育局 8851189

朔州市煤炭工業(yè)局 2286125

朔州市政務(wù)大廳 2090590

朔州市工商局朔城區(qū)分局 2022835

朔州市中級(jí)人民法院 2282020

朔州市人民檢察院 2163703

朔州市公安局 2169023

朔州市公安局交通警察支隊(duì) 2169719

全國(guó)工會(huì)系統(tǒng)職工熱線 12351

人事考試中心 2288566

干部培訓(xùn)中心 2288556

人才交流中心/人才市場(chǎng) 2288567

人事爭(zhēng)議仲裁科 2288539

朔州市紀(jì)委監(jiān)委 2161620

朔州市教育委員會(huì) 招生辦公室 8851183

朔州市總工會(huì) 2020292

朔州市殘疾人聯(lián)合會(huì) 2021453

朔州市工商聯(lián) 2165338

消費(fèi)者協(xié)會(huì) 2220168

朔州市朔城區(qū)招商引資局 2020697

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朔州校園

山西大同大學(xué)朔州師范分校 8851016

山西廣播大學(xué)朔州分校 2023158

朔州市實(shí)驗(yàn)小學(xué) 2024505

朔州市第二小學(xué) 2162542

朔州市鐵路小學(xué) 4061619

朔州市第一中學(xué) 4066730

朔州市朔城區(qū)二中學(xué) 2073611

朔州市城區(qū)四中學(xué) 2023781

朔城區(qū)第六中學(xué) 2021802

朔州市占義學(xué)校 2024900

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金融保險(xiǎn)

朔州市工商銀行 95588

農(nóng)業(yè)銀行 95599

中國(guó)銀行 95566

建設(shè)銀行 95533

交通銀行 95559

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醫(yī)療急救

朔州市人民醫(yī)院(城區(qū)) 2027552、2020120

朔州市第一人民醫(yī)院(朔) 2053364、2055594、120

朔州市第三人民醫(yī)院 2034627

朔州市中醫(yī)院(建設(shè)中) 2023804

朔州市防疫站 2162928

急救供血站 2168905

朔州市神泉醫(yī)院 2161777

朔城區(qū)北城醫(yī)院 2038632

朔州市趙密嬋皮膚�？栖娛驴漆t(yī)院 2022223

朔州市婦幼保健院 4058333

.

媒體廣播

朔州電視臺(tái) 2160289、2162540、2166830

朔州廣播電臺(tái) 2166830

朔州教育電視臺(tái) 2023566

朔州日?qǐng)?bào)社 2023741

朔州公眾信息網(wǎng)(發(fā)改委信息中心) 2022465

今日說法 010-68579889-166

新聞?wù){(diào)查 010-68579889-198

法律援助熱線電話 16595968(央視)

人民日?qǐng)?bào)新聞線索 010-65368383

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舉報(bào)電話

青少年維權(quán)熱線 12355

市公安局 110

市省國(guó)家旅游投訴電話 0349-2022693、0351-4031616、010-65275315

市紀(jì)檢委（監(jiān)察室） 2163957

市信訪局 2162488

市醫(yī)藥監(jiān)督管理局 2031550、6680069

教育部教育亂收費(fèi)舉報(bào)電話 010?66096145

國(guó)家計(jì)委 12358、010?66096146

山西省教育廳教育亂收費(fèi)舉報(bào)電話 0351?3046324

全國(guó)假日辦 (010)65201206、0351?3810335

市稅務(wù)局(地稅) 2167347

市打假辦 2162944

市消協(xié) 2220168

出租車舉報(bào)電話 2183456

朔州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì) 投訴中心 2162784

反貪局 2025625

市技術(shù)監(jiān)督局 2157464

交通事故處理科 2027444、122