和平街道辦事處按照相關部署和責任分工，進一步創(chuàng)新思維，創(chuàng)新方法，補齊短板，拓展優(yōu)勢，通過樹立科學招商引資理念，落實招商引資承諾，優(yōu)化招商引資環(huán)境等，進一步建立健全工作機制，優(yōu)化營商環(huán)境，取得了一定成效。

一、工作完成情況

和平街道始終秉承“營商環(huán)境也是生產力，抓營商環(huán)境就是抓發(fā)展”的理念，嚴格落實區(qū)委、區(qū)政府優(yōu)化營商環(huán)境工作各項要求，把優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境作為經濟發(fā)展的生命線，堅持用硬措施治理軟環(huán)境，用真情服務化解經濟下行的寒冰。

一是加強領導促優(yōu)化。營商環(huán)境是區(qū)域經濟發(fā)展的“生命線”，是地區(qū)形象的總代理，是市場經濟條件下生產力的一個重要構成要素。轉變政府職能、優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境工作是一件事關全局的大事，是一項復雜的系統(tǒng)工程。街道高度重視此項工作，結合轄區(qū)企業(yè)發(fā)展狀況和領導分工，確定了領導干部包保企業(yè)制度，明確分工，層層落實，切實把優(yōu)化環(huán)境工作抓緊、抓好。

二是強化服務促優(yōu)化。當前社會中，營商環(huán)境建設的核心內容是服務。為推動優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境工作深入開展，街道緊緊抓住“優(yōu)質服務”這個牛鼻子不斷提升營商環(huán)境建設的層次，增強環(huán)境的競爭力。做到了定期開展企業(yè)走訪調研活動、召開企業(yè)座談會、向企業(yè)發(fā)放聯(lián)系卡，充分了解掌握所聯(lián)系企業(yè)的生產經營狀況和當前面臨的困難和問題，開辟政府與企業(yè)的綠色通道，聽取企業(yè)呼聲，解決企業(yè)困難，使服務經�；�、制度化。

三是做好協(xié)調促優(yōu)化。注重加強跟蹤服務，推進項目轉化，為企業(yè)擴建、技術改造、開展正常的經營活動營造寬松的環(huán)境。主動對企業(yè)實行蹲點服務，駐地指導工作在一線，發(fā)揮作用在一線，出現問題就地協(xié)調，現場解決。對待企業(yè)投訴的熱點、難點問題，能獨立解決的決不推脫，需要上級有關部門配合的及時協(xié)調、快速解決。

四是轉變作風促優(yōu)化。優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境是政府工作人員不可推卸的責任，需要全民參與，上下齊努力。通過集中學習，強化工作人員及時服務、優(yōu)質服務、有效服務意識，提高辦事效率。在街道權限范圍內的事盡可能地減少辦事層次和環(huán)節(jié)，力爭幫助企業(yè)早辦事、快辦事、辦成事。同時，能夠及時主動將省、市、區(qū)有關優(yōu)惠政策送達企業(yè)，做到宣傳、講解到位，積極引導企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，鼓勵企業(yè)樹立信心，構建發(fā)展平臺。?

五是樹誠立信促優(yōu)化。開展信用政府建設，推行政務公開，按照“抓教育，樹信用意識；

立規(guī)范，建信用機制；

攻重點，治突出問題；

推典型，揚誠信風尚”的工作思路，做到依法行政、高效廉潔。開展企業(yè)信用建設，加強對企業(yè)經營的引導，倡導誠信新風。推進“不逃避債務、不制假販假、不違反合同、不走私販私、不逃稅騙稅、不做假賬偽賬”，即“六不”承諾作為企業(yè)基本經營守則，有效推動了企業(yè)內部信用建設。

二、下步工作打算

優(yōu)化營商環(huán)境服務企業(yè)工作是打基礎立長遠的重要工作。要抓機遇快發(fā)展,就必須把營商環(huán)境建設作為當務之急、當務之重的大事。下一步和平街道將繼續(xù)把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快經濟發(fā)展的一項重要舉措，全力以赴抓好各項服務工作，促進企業(yè)長遠發(fā)展，重點做好以下工作。

一是強化服務隊伍建設，建立優(yōu)質軟環(huán)境。優(yōu)化營商環(huán)境服務企業(yè)工作落實的好不好，服務隊伍能力與素質的提升是關鍵。我們將進一步加強培訓教育工作，深入學系列重要講話精神，扎實開展“兩學一做”學習教育，推動作風建設；

強化專業(yè)知識培訓，注重培養(yǎng)懂項目、懂經濟、懂國家產業(yè)政策及相關的法律法規(guī)的專業(yè)人員，著力打造一支素質過硬的工作隊伍，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質服務。

二是貫徹落實發(fā)展新理念，助推經濟新增長。要發(fā)展，更要注重協(xié)調發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展。在推動企業(yè)發(fā)展上，強化綠色環(huán)保理念，引導企業(yè)明確發(fā)展方向，推動企業(yè)轉型升級。同時，深入研究開放性政策，進一步解放，以觀念的轉化進一步優(yōu)化營商環(huán)境，注重引進外延型企業(yè)，對接優(yōu)勢資源，推動現有企業(yè)走出去，進一步提升和平街道招商、養(yǎng)商、安商、引商環(huán)境，提高招商引資能力。

三是動真碰硬治環(huán)境，長效機制促發(fā)展。營造良好營商環(huán)境必須下大力氣，動真碰硬，刮骨療毒。力爭措施硬，措施和規(guī)定必須鐵、必須硬。力爭督查硬。督察必須堅持鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕，嚴格督查，狠抓落實，敢于較真格，敢于硬碰硬。做到處理硬。對工作中發(fā)現的問題，要根據法律法規(guī)嚴肅處理從嚴打擊，通過打擊一批、震懾一批、教育一批，使營商環(huán)境建設深入人心。同時，建立完善營商環(huán)境建設相關制度，促進各項經濟工作不斷進步。

以上是2020年和平街道優(yōu)化營商環(huán)境服務企業(yè)工作情況。今后將繼續(xù)強化工作創(chuàng)新，以釘釘子精神，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，做好服務企業(yè)工作，推動企業(yè)健康發(fā)展，確保實現經濟穩(wěn)增長，為鐵東經濟發(fā)展做出應有的貢獻。

*街道辦事處

營商環(huán)境集中整治行動方案

為切實解決我街營商環(huán)境存在的突出問題，全面提高各科室、各社區(qū)服務企業(yè)發(fā)展的質量和水平，積極打造扶商安商富商的發(fā)展環(huán)境，促進全街經濟社會又好又快發(fā)展，根據《橋西區(qū)營商環(huán)境集中整治方案》制定我街工作方案：

一、指導

以省委、省政府《關于大力改善營商環(huán)境的若干意見》（冀發(fā)〔2016〕8號）精神，充分貫徹落實《2017年全省深化機關作風整頓實施方案》以及市區(qū)相關文件要求，以進一步改善提升營商環(huán)境作為長期戰(zhàn)略任務，切實轉變政府職能，改進工作作風，創(chuàng)新服務方法，落實服務措施，切實解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題，積極營造務實、便民、高效、廉潔的發(fā)展環(huán)境，實現區(qū)第十次黨代會提出的奮斗目標，推進經濟社會又好又快發(fā)展。

二、工作重點

主要對全街工商企業(yè)、個體工商戶、創(chuàng)業(yè)者等市場主體和服務對象，在項目洽談、注冊落地、生產運營和產品銷售等全過程中存在的突出問題進行集中整治，各社區(qū)、各科室同步開展，上下聯(lián)動、整體推進，形成“人人都是營商環(huán)境、事事相關營商環(huán)境、處處維護營商環(huán)境”的工作格局。

三、工作目標

（一）服務意識和作風水平全面提升。全面提升服務意識和

- 1

（六）其他方面。集中整治市場主體對相關政務服務、公共服務等方面反映強烈、長期得不到解決的突出問題。

五、方法步驟

按照區(qū)整改方案方法步驟，整治行動分五個階段同步開展。

（一）動員部署階段（2017年2月4日至3月8日）。

1.集中學習討論。各社區(qū)、各科室迅即開展以優(yōu)化營商環(huán)境為主題的大討論，深入學習中央、省、市改善營商環(huán)境作出的決策部署、出臺的改革舉措，在討論交流中深化認識、統(tǒng)一、明確任務，細化措施，確保集中整治行動全面落實。

2.制定工作方案。結合自身實際，按照問題導向原則，制定有針對性、可操作性的整治工作方案，并將方案在“魅力*”微信平臺進行公示，接受社會監(jiān)督。

（二）查擺問題階段（2017年3月9日至4月15日）。

1.自查自糾。各社區(qū)、各科室針對整治內容，全面開展自查自糾工作，形成問題清單，查找問題根源，主動開展問題自糾，制定切實可行的整改措施。

2.全面排查。各社區(qū)、各科室全面深入排查梳理近年來對本區(qū)域市場主體在項目落地、生產運營中遇到的問題，特別是反映過多次、協(xié)調過多次，仍然沒有得到解決的老問題、老難題。對排查出的問題，要拉出清單，明確責任主體和解決時限。

3.廣泛征集。堅持問題導向，認真匯總梳理社會評議和督導檢查發(fā)現的問題，聚焦營商環(huán)境的“痛點”“堵點”和“難點”問題，拉出單子，根據問題產生的原因和層級，第一時間明確責任

- 3式進行總結推廣。對照集中整治行動目標任務和企業(yè)需要解決的重點難點問題，一項一項對照檢查，對達不到目標任務要求、整治效果不明顯、群眾不滿意的，開展“回頭看”、在整治工作成效。

六、工作要求

（一）加強組織領導。成立街道營商環(huán)境集中整治工作領導組，由街道辦事處主任李瑋任組長，辦事處副主任劉芳任副組長，各社區(qū)主任和街道有關責任科室長為成員，領導小組下設辦公室，主任由經濟科科長張靜兼任。各社區(qū)要明確責任，分解任務，切實抓好本社區(qū)目標任務的執(zhí)行落實。

（二）濃厚整治氛圍。要全方位、多形式、多角度對全街開展此次行動進行宣傳報道，將集中整治行動全程置于陽光下，吸引群眾和市場主體積極參與到意見征集、問題整治、滿意度評價等活動中來，達到實時互動交流、隨時問需于民、及時接受監(jiān)督的目的。

（三）強化督導問責。采取聯(lián)合巡查、一案一督、體驗式暗訪等方式，對各社區(qū)、相關科室集中整治行動進行督導檢查。對問題查找不深入、問題解決不到位、群眾滿意度低的社區(qū)和科室，啟動調查、通報、問責程序。

（四）落實長效管理。對于集中整治工作中形成的各項長效管理制度，各社區(qū)、各科室要緊密配合、協(xié)調聯(lián)動，堅決杜絕推諉扯皮，切實形成工作合力。要狠抓落實，實行常態(tài)化管理，進一步鞏固整治成果，更好地推動工作開展。

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