服裝實(shí)體店雙十一活動(dòng)策劃書(shū)模板【1】

一、活動(dòng)計(jì)劃

促銷(xiāo)方式

以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷(xiāo)形式進(jìn)行。

1、打折??全場(chǎng)5折

2、買(mǎi)贈(zèng)??目前只針對(duì)0055#單品(贈(zèng)品待定)

3、優(yōu)惠券??①無(wú)門(mén)檻無(wú)限制使用：10￥②有門(mén)檻限制使用：20￥、50￥

注：優(yōu)惠券在活動(dòng)前發(fā)放，活動(dòng)當(dāng)天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前。

4、套餐優(yōu)惠搭配(方案)

5、秒殺

注：①活動(dòng)當(dāng)天分時(shí)間段開(kāi)秒，以整點(diǎn)秒到免單的形式。

②頻率：11當(dāng)天共秒殺6次，每次1件產(chǎn)品，每次秒殺限購(gòu)1件。③時(shí)間點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)置：11:450055#14:4523#16:4528#20:450055#21:450022#22:450076#B、活動(dòng)內(nèi)容：秒殺，目的：活動(dòng)氛圍的營(yíng)造

秒殺活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：0055#299*2=598元23#268*1=268元28#299*1=2990022#398*1=398元0076#699*1=699元活動(dòng)策劃價(jià)值總計(jì)：2262元(成本合計(jì)約：2262元)

二、流量計(jì)劃

流量構(gòu)成：

1.預(yù)熱期間時(shí)間：10.06-11.10

2.活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間：11.11

工作內(nèi)容：

鉆展

1.投放位置：新首頁(yè)首焦、首頁(yè)banner

2.流程：鉆展文案編輯?鉆展設(shè)計(jì)制作?鉆展投放測(cè)試?鉆展數(shù)據(jù)分析?鉆展優(yōu)化

直通車(chē)

1.投放產(chǎn)品：0055#;023#;店鋪首頁(yè)推廣

2.投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南等

3.直通車(chē)活動(dòng)：首頁(yè)熱賣(mài)單品

淘客

主推產(chǎn)品及傭金：主要是我們現(xiàn)有的一些資源;

搜索

1.熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁(yè);雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)性的熱門(mén)詞匯。

2.標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面，覆蓋到男裝消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里

店鋪聯(lián)盟

1.聯(lián)盟商家：有共同消費(fèi)群體的商家(男性、消費(fèi)年齡25-45歲、中高消費(fèi)能力、追求品質(zhì)的人群。)建立獨(dú)立頁(yè)面或者友情連接方式，多方面資源共享。

2.商家數(shù)量：至少4家。

微淘

推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷(xiāo)：秒殺、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動(dòng)氣氛。

微博

1.推送內(nèi)容：店鋪促銷(xiāo);單品促銷(xiāo);

2.推廣方式：通過(guò)微博官方推送工具(5元/1000次展現(xiàn));精準(zhǔn)選擇人群推送。

3.廣告設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)發(fā)微博的產(chǎn)品廣告(流程：活動(dòng)產(chǎn)品?活動(dòng)文案?促銷(xiāo)內(nèi)容?設(shè)計(jì)?投放)

三、客服及微博、微信計(jì)劃

一.電話(huà)回訪

A.重點(diǎn)客戶(hù)的回訪(500元以上)

B.一級(jí)顧客的回訪(300-500元)

會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類(lèi)

a.14--19號(hào)開(kāi)始對(duì)之前購(gòu)買(mǎi)500元金額客戶(hù)開(kāi)始電話(huà)回訪(店鋪需要前臺(tái)人員的配合)

B.10.21---11.1開(kāi)始對(duì)一級(jí)客戶(hù)的回訪(200-500元以上)

內(nèi)容：(電話(huà)內(nèi)容以冬季上新為題展開(kāi)，在溝通的時(shí)候以單純的問(wèn)候形式再在談話(huà)內(nèi)容直接再說(shuō)明冬裝上新，希望老顧客們可以前來(lái)品鑒)

備注：1.客戶(hù)分類(lèi)-----購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品及購(gòu)買(mǎi)的頻率分類(lèi)

2.撥打電話(huà)短信先行(先發(fā)短信給顧客之后再電話(huà)進(jìn)行溝通，消除顧客對(duì)陌生電話(huà)的疑慮與尷尬性)，短信要針對(duì)編輯

3.11月1日前完成所有電話(huà)回訪。并針對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行再次回訪。

二.短信溝通(客服主管)

A.周五發(fā)(11.4)(冬裝上新短信)，告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新，前來(lái)購(gòu)物我們就送兔毛圍巾一條

B.周三發(fā)(11.6)(慰問(wèn)式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性)

C.周五發(fā)(11.8)一級(jí)顧客的短信(200-500元)

D.周六發(fā)(11.9)重點(diǎn)顧客短信(500元以上)

E.周日發(fā)(11.10)短信通知所有顧客凸顯店鋪活動(dòng)(找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送)

三.郵件溝通(設(shè)計(jì)部)

A.周三發(fā)(11.6)(慰問(wèn)式郵件，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性)

B.雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品，店鋪內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)。我們參與雙11的相關(guān)寶貝!

四.微博

A.冬裝上新在微博的宣傳

B.微博內(nèi)容----怎么選款，對(duì)穿衣的要素，怎么穿衣搭配之類(lèi)的

C.微博-----穿衣搭配知識(shí)的普及

D.0055#----重點(diǎn)說(shuō)明從各個(gè)側(cè)面體現(xiàn)改服裝的性?xún)r(jià)比

E.雙十一店鋪活動(dòng)上線預(yù)熱開(kāi)始

F.我們的原材料，產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢(shì)

G.雙十一宣傳/店鋪宣傳--------針對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的一個(gè)亮相(5元展現(xiàn)1000次的微博推廣)

服裝實(shí)體店雙十一活動(dòng)策劃書(shū)模板【2】

一、策劃書(shū)名稱(chēng)：

淘寶網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

二、活動(dòng)背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷(xiāo)售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。

由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的雙十一，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開(kāi)了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。

三、活動(dòng)目的和意義：

在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷(xiāo)售額，最終使得本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

四、活動(dòng)內(nèi)容：

1、店面的裝修與整體感覺(jué)：對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿(mǎn)雙十一大促銷(xiāo)的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：

(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷(xiāo)，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;

(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷(xiāo)的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷(xiāo)方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù);

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過(guò)去，但是促銷(xiāo)余熱還未褪去”，讓遲來(lái)的買(mǎi)家、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷(xiāo)福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的宗旨。

2、促銷(xiāo)方式：

(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷(xiāo)售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷(xiāo)售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

(2)買(mǎi)一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以?xún)r(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷(xiāo)的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵：購(gòu)買(mǎi)了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買(mǎi)一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購(gòu)買(mǎi)的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買(mǎi)單的。

(4)滿(mǎn)就送：滿(mǎn)100元送10元優(yōu)惠券，滿(mǎn)200元送20元優(yōu)惠券，滿(mǎn)600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買(mǎi)全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類(lèi)似這種方式就是以?xún)r(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

3、客服：

雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望也是一種促進(jìn)。

4、售后：

當(dāng)顧客在買(mǎi)過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)。