中國(guó)郵政集團(tuán)公司甘肅省永登縣分公司（2015年5月改制以前全稱為永登縣郵政局，以下簡(jiǎn)稱縣分公司）是國(guó)家公用通信企業(yè)，隸屬中國(guó)郵政集團(tuán)公司蘭州市郵政分公司。多年來(lái)縣分公司在縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的大力支持下，以滿足城鄉(xiāng)居民用郵需求為根本，切實(shí)履行郵政普遍服務(wù)義務(wù)，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善民生做出了應(yīng)有的努力，郵政的社會(huì)認(rèn)知度和用戶滿意率有了新提升。我單位2011年獲得永登縣文明單位榮譽(yù)稱號(hào)。并多次獲得省市公司先進(jìn)單位的榮譽(yù)稱號(hào)。

永登縣分公司現(xiàn)有干部職工171人，其中正式合同用工56人，勞務(wù)用工66人，紅海承攬人員23人、外包人員26人。管理退休職工50人�？h分公司下設(shè)分支機(jī)構(gòu)20個(gè)：代理金融網(wǎng)點(diǎn)10個(gè)，純郵政網(wǎng)點(diǎn)9個(gè)，投遞隊(duì)1個(gè)，設(shè)投遞段56個(gè)，服務(wù)面積6090方公里，服務(wù)人口52萬(wàn)。另管理三個(gè)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)的郵政委代辦點(diǎn)。

2018年縣分公司按照“十三五”實(shí)施規(guī)劃，全面貫徹黨的十九大精神，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司“一體兩翼”經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，著力推進(jìn)改革創(chuàng)新，聚力轉(zhuǎn)型發(fā)展，保持了企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，通過(guò)全體干部職工的共同努力，縣分公司各項(xiàng)工作取得了新成效,繼獲得“甘肅省郵政分公司2017年度先進(jìn)集體”后，今年再獲“中國(guó)郵政集團(tuán)公司蘭州市分公司2018年度先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號(hào)。

一、2018年重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：2018全年實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)收入2437.46萬(wàn)元，完成市公司下達(dá)計(jì)劃的102.46%，較上年同期增長(zhǎng)8.80%，增長(zhǎng)絕對(duì)值197.16萬(wàn)元。2018年新增金融總資產(chǎn)12410萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄余額規(guī)模達(dá)到9.16億元，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)代理金融收入1935.18萬(wàn)元，完成計(jì)劃的105.53%，較上年同期增長(zhǎng)8.32%。寄遞業(yè)務(wù)收入完成174.15萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)19.48%。集郵與文化傳媒業(yè)務(wù)完成201.71萬(wàn)元，完成計(jì)劃的102.91%，較上年同期增長(zhǎng)20.09%。縣分公司在以往成績(jī)基礎(chǔ)上再接再厲，又取得前所未有的最佳成績(jī)。

二、黨風(fēng)廉政建設(shè)和創(chuàng)建精神文明相結(jié)合。

縣分公司高度重視精神文明建設(shè)，重視干部黨員的政治工作，重視職工素質(zhì)培養(yǎng)，把精神文明建設(shè)貫穿到郵政日常服務(wù)工作中去。一年來(lái)，縣分公司黨支部嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”，組織學(xué)習(xí)黨的十九大精神及*重要講話，結(jié)合郵政服務(wù)實(shí)際討論工作，有效提高了領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政策理論水，促進(jìn)了黨員干部的生產(chǎn)積極性，充分發(fā)揮了黨員干部的模范帶頭作用。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和政治教育，建立和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)管理機(jī)制和監(jiān)督制約機(jī)制，深入開(kāi)展廉政勤政教育活動(dòng)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入企業(yè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容，與郵政工作緊密結(jié)合，共同部署，一起落實(shí)，相互檢查，統(tǒng)一考核。使黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)同步取得了成效，促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

三、健全工作制度，明確責(zé)任目標(biāo)。一是加強(qiáng)創(chuàng)建工作管理。我們制定了文明創(chuàng)建工作規(guī)劃，在年度黨建工作意見(jiàn)中把文明單位創(chuàng)建列為重要部分，并提出活動(dòng)意見(jiàn)，納入年度工作計(jì)劃一起部署、檢查、考核，以確保規(guī)劃落實(shí)；強(qiáng)化組織建設(shè)，發(fā)揮先鋒作用。完善黨建工作責(zé)任制，由支部書記親自抓，支委成員具體抓，共同做好支部黨建工作。二是建立健全創(chuàng)建工作目標(biāo)管理責(zé)任制�？h公司創(chuàng)建總體目標(biāo)，制定《精神文明建設(shè)工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公場(chǎng)所院落等顯要位置布放*核心價(jià)值和企業(yè)文化建設(shè)方面的展板、圖片、海報(bào)等，把24字宣傳和企業(yè)文化宣傳與《中國(guó)郵政企業(yè)文化手冊(cè)》相結(jié)合，充分發(fā)揮核心價(jià)值觀和企業(yè)文化對(duì)職工的向心力和凝聚力作用。三是縣公司黨支部加大核心價(jià)值觀、企業(yè)文化方面的宣傳教育，將精神文明創(chuàng)建工作和企業(yè)文化理念有機(jī)結(jié)合融入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。將黨建工作同精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)由理念演進(jìn)踐行，逐步把干部職工的統(tǒng)一到核心價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)精神和服務(wù)宗旨上來(lái)。通過(guò)開(kāi)展各類文化活動(dòng)，把中國(guó)郵政企業(yè)文化宣貫工作引向深入。

三、全面塑造文明窗口單位新形象。

一是抓內(nèi)部管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，縣分公司制定服務(wù)規(guī)范張貼在營(yíng)業(yè)窗口，明確員工在大廳內(nèi)服務(wù)活動(dòng)中的行為規(guī)范條款和文明服務(wù)承諾。認(rèn)真落實(shí)“辦事公開(kāi)制、服務(wù)責(zé)任制”，明確了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)等工作要求，形成了科學(xué)、有序、高效的服務(wù)運(yùn)作機(jī)制。二是結(jié)合窗口服務(wù)工作與經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)，努力營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。三是以建設(shè)客戶滿意活動(dòng)為載體，深化創(chuàng)建工作。秉承為您服務(wù)、讓您滿意的宗旨，誠(chéng)心誠(chéng)意為群眾解憂辦事，力求以優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客戶滿意。四是安全整潔，優(yōu)化環(huán)境爭(zhēng)創(chuàng)建。小窗口，大形象，文明服務(wù)從我做起，我們重視衛(wèi)生要求，加強(qiáng)安全管理，力求為客戶提供一個(gè)整潔、舒適、優(yōu)美的用郵環(huán)境。

四、不忘初心、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)建文明高效的郵政企業(yè)。

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一年來(lái)，縣公司上下“不忘初心，牢記使命”，進(jìn)一步提高政治站位，認(rèn)真履行“人民郵政為人民”服務(wù)宗旨，全力推進(jìn)郵政普遍服務(wù)達(dá)標(biāo)。深入開(kāi)展以“創(chuàng)建文明高效企業(yè)、營(yíng)造一流服務(wù)環(huán)境”為主題的文明創(chuàng)建活動(dòng)。突出“創(chuàng)新、協(xié)同、誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)”的企業(yè)精神，動(dòng)員全體干部深入開(kāi)展向模范學(xué)習(xí)、向先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。按照分公司統(tǒng)一部署，縣分公司大力開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，制定相應(yīng)的志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案，建立健全志愿者注冊(cè)、培訓(xùn)、服務(wù)及資料記錄，組織志愿者服務(wù)隊(duì)，配合當(dāng)?shù)卣块T，組織開(kāi)展以“三關(guān)愛(ài)”、“四進(jìn)社區(qū)”為主要內(nèi)容的主題志愿服務(wù)活動(dòng)。

總之，2018年永登縣分公司為創(chuàng)建文明單位做了許多工作，取得了一些成績(jī)，但還有許多不足之處。今后我們將認(rèn)真反思，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，要以*，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，把工作重心放在奮斗、務(wù)實(shí)、改革、創(chuàng)新上，不斷提高全體職工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，徹底改變工作作風(fēng)，認(rèn)真履行普遍服務(wù)的職責(zé)，將郵政企業(yè)百年的良好形象繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，為地方經(jīng)濟(jì)及郵政事業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。